Come ottimizzare logistica e spedizioni eCommerce

1. Il Contesto Strategico: La Sfida Globale della Logistica "Green"

Nel panorama economico contemporaneo, la sostenibilità ha smesso di essere un'opzione etica per trasformarsi in una stringente necessità competitiva e normativa. L’entrata in vigore della CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) e della Direttiva Green Claims impone alle aziende una trasparenza senza precedenti, spostando il focus dalla semplice operatività interna alla gestione complessa dello "Scope 3". Le emissioni generate lungo la catena di fornitura, infatti, non sono più un "punto cieco": secondo le analisi di Accenture, le emissioni upstream della supply chain spesso superano di diverse volte quelle operative dirette, rendendo la misurazione granulare l'unico antidoto reale al rischio reputazionale e legale del greenwashing.

Come gestiscono oggi la logistica le aziende che vendono attraverso eCommerce, marketplace e altri canali digitali?

Per comprenderlo meglio, dirCommerce sta realizzando l’Osservatorio 2026 sulla logistica eCommerce e multicanale, attraverso un breve questionario rivolto a merchant, responsabili eCommerce, operatori logistici, consulenti e professionisti del settore.

La logistica è il punto in cui la maggior parte dei brand ecommerce smette di crescere.
Non perché il prodotto sia sbagliato. Non perché manchino gli ordini. Ma perché la struttura operativa che funzionava con 50 ordini al giorno inizia a scricchiolare a 200, e collassa a 500. E quando la logistica collassa, il problema diventa immediatamente visibile al cliente — consegna in ritardo, pacco sbagliato, reso impossibile — con danni alla reputazione che nessuna campagna marketing può riparare rapidamente.

Negli ultimi anni la sostenibilità è diventata uno degli argomenti più presenti nel mondo del business. Sempre più aziende parlano di riduzione delle emissioni, packaging ecologico, supply chain sostenibile e responsabilità ambientale.