Cronache e guide dal mondo delle vendite multicanale

Dopo aver chiarito quali caratteristiche deve avere un CMS e-commerce per gestire migliaia di prodotti, varianti e integrazioni, arriva il momento più delicato: scegliere la piattaforma giusta.

Quando un e-commerce cresce, la complessità non aumenta solo nel numero di prodotti, ma soprattutto nella struttura del catalogo.
Migliaia di SKU, varianti tecniche, attributi specifici, più lingue e più canali trasformano rapidamente un negozio online in un sistema articolato, che richiede strumenti adeguati.

Quando un progetto e-commerce cresce, uno degli errori più comuni è considerare lo store online come un sistema autosufficiente.
In realtà, nei contesti strutturati, l’e-commerce è solo uno dei canali di vendita, mentre il vero cuore operativo è il gestionale aziendale (ERP).

Nel mondo della customer experience e dell’automazione dei processi, la voce sta tornando protagonista. Chat e chatbot testuali non bastano più: le aziende cercano soluzioni in grado di parlare, ascoltare e rispondere in tempo reale.

Brevo (ex Sendinblue) è una piattaforma di marketing e comunicazione digitale pensata per aiutare aziende di ogni dimensione a gestire in modo integrato email, SMS, WhatsApp, automazioni e relazioni con i clienti.