Osservatorio dirCommerce 2026: la logistica nelle aziende eCommerce e multicanale
Come gestiscono oggi la logistica le aziende che vendono attraverso eCommerce, marketplace e altri canali digitali?
Per comprenderlo meglio, dirCommerce sta realizzando l’Osservatorio 2026 sulla logistica eCommerce e multicanale, attraverso un breve questionario rivolto a merchant, responsabili eCommerce, operatori logistici, consulenti e professionisti del settore.
Partecipa all’Osservatorio dirCommerce 2026
Il questionario richiede circa 3 minuti e può essere compilato in forma anonima.
L’obiettivo è raccogliere esperienze dirette sulle modalità con cui le aziende gestiscono ordini, prodotti, disponibilità, magazzini, spedizioni, corrieri, resi e assistenza.
Quali aspetti analizza il sondaggio
Il questionario approfondisce alcuni dei principali processi della logistica digitale:
- canali di vendita utilizzati;
- gestione di ordini, prodotti e disponibilità;
- organizzazione del magazzino;
- spedizioni e rapporti con i corrieri;
- tracking e aggiornamento degli stati;
- resi, rimborsi e assistenza al cliente;
- integrazione tra piattaforme e sistemi aziendali;
- interesse verso marketplace logistici e servizi B2B.
Perché partecipare
Le risposte contribuiranno a costruire una fotografia concreta delle difficoltà, delle priorità e delle soluzioni adottate dalle aziende che operano nel commercio digitale.
I risultati saranno analizzati e pubblicati da dirCommerce in forma aggregata, senza rendere identificabili i singoli partecipanti.
A chi è rivolto
Il sondaggio è destinato in particolare a:
- aziende che vendono online;
- merchant attivi sui marketplace;
- responsabili eCommerce e logistica;
- operatori di magazzino e fulfillment;
- consulenti e agenzie;
- fornitori di tecnologie e servizi per il commercio digitale.
Condividi il sondaggio
Per rendere l’Osservatorio più rappresentativo è importante raccogliere esperienze provenienti da aziende con dimensioni, settori e modelli organizzativi differenti.
Puoi contribuire anche condividendo questa pagina con colleghi, clienti e professionisti che lavorano nella vendita online e nella logistica eCommerce.