Goldixa: quando l’oro diventa multicanale
Come Oro e Argento SRL ha costruito una strategia di vendita online integrata tra negozi fisici, eCommerce, marketplace e logistica.
Nel settore orafo, tradizione e fiducia sono da sempre elementi centrali. Ma oggi, per crescere e competere anche fuori dal contesto locale, non basta più la vetrina fisica: serve una presenza digitale strutturata, capace di unire negozi, eCommerce, marketplace e logistica in un unico ecosistema coerente.
È proprio da questa visione che nasce il percorso di Oro e Argento SRL, azienda con sede a L’Aquila che opera online con il brand Goldixa, affiancando alla propria rete di punti vendita fisici una strategia multicanale solida e integrata.
Alla guida dell’azienda c’è Luca Silvestri, fondatore e titolare, che ha saputo accompagnare un’attività tradizionale nel mondo del commercio digitale senza perdere il controllo su processi, qualità e affidabilità.
Dai negozi fisici all’online: un ecosistema connesso
Oro e Argento SRL gestisce oggi tre punti vendita fisici, tutti coordinati tramite Aurum, un gestionale verticale specializzato per il settore orafo.
La scelta di un software dedicato consente all’azienda di mantenere un controllo preciso su articoli, movimenti, quotazioni e giacenze, aspetti particolarmente delicati quando si lavora con metalli preziosi e gioielli.
La vera sfida è arrivata nel momento in cui l’azienda ha deciso di portare questo patrimonio di competenze anche online, evitando il rischio di frammentare i processi tra negozi, sito e marketplace.
Questo tipo di integrazione tra gestionale verticale, eCommerce e marketplace è un esempio concreto di come i sistemi debbano dialogare tra loro per evitare frammentazioni operative.
Approfondimento: Integrazione ERP, e-commerce e marketplace in contesti omnichannel
Il sito proprietario Goldixa.com
Il fulcro della strategia digitale è www.goldixa.com, il sito eCommerce proprietario sviluppato su PrestaShop.
La scelta della piattaforma è importante, ma diventa davvero efficace solo se inserita in un’architettura capace di gestire complessità, integrazioni e crescita nel tempo.
La piattaforma è stata scelta per la sua flessibilità, per la possibilità di personalizzazione e per la capacità di integrarsi con sistemi esterni già presenti in azienda.
Il sito è:
- multilingua (italiano e inglese),
- pensato per una clientela sia nazionale che internazionale,
- strutturato per supportare una crescita progressiva nel tempo.
Il sito proprietario rappresenta per Goldixa non solo un canale di vendita, ma anche uno strumento di branding e di relazione diretta con il cliente, fondamentale per trasmettere affidabilità in un settore dove la fiducia è centrale.
La presenza sui marketplace: Amazon ed eBay
Accanto all’eCommerce proprietario, Goldixa ha scelto di presidiare anche i principali marketplace online. In particolare:
- Amazon, operando su più mercati europei (Italia, Francia, Olanda, Svezia e Regno Unito),
- eBay, come ulteriore canale di visibilità e vendita.
Questa scelta consente all’azienda di intercettare una domanda già attiva e internazionale, ma introduce anche una maggiore complessità operativa: ordini che arrivano da canali diversi, necessità di mantenere stock e prezzi allineati, gestione coordinata delle spedizioni.
La presenza sui marketplace non è solo una scelta di visibilità, ma una leva strategica che va gestita in modo coordinato per evitare inefficienze e disallineamenti.
Approfondimento: Non solo Amazon: come aggredire marketplace verticali e internazionali
Il valore del multicanale (quando è davvero integrato)
L’esperienza di Goldixa dimostra un punto chiave: il multicanale funziona solo se supportato da un’integrazione efficace.
Aprire più canali senza una regia centrale significa aumentare il rischio di errori, rallentamenti e inefficienze.
Quando invece negozi fisici, eCommerce e marketplace dialogano tra loro, il multicanale diventa un vero acceleratore di crescita, capace di aumentare il fatturato senza complicare la gestione quotidiana.
Questo approccio rientra in una strategia omnichannel più ampia, in cui il cliente può muoversi liberamente tra negozio fisico, sito e marketplace senza percepire fratture operative.
Approfondimento: Oltre il sito web: perché una strategia omnichannel è cruciale nel 2026
La logistica come parte integrante della strategia digitale
In una strategia multicanale matura, la vendita non si ferma al checkout. Per Goldixa, la logistica è un elemento fondamentale dell’esperienza cliente e dell’organizzazione interna.
Per questo motivo l’azienda ha scelto di affidarsi a Logivery per l’integrazione con i corrieri.
Grazie a Logivery, Goldixa può collegare il sito PrestaShop e i marketplace ai servizi di spedizione in modo centralizzato, automatizzando attività chiave come:
- la selezione del corriere,
- la generazione delle etichette di spedizione,
- la gestione del tracking,
- il coordinamento delle spedizioni provenienti da canali diversi.
In un settore come quello orafo, dove affidabilità, tracciabilità e puntualità sono requisiti imprescindibili, l’integrazione logistica diventa parte integrante del valore offerto al cliente finale.
Non si tratta solo di vendere online, ma di gestire l’intero flusso ordine–spedizione in modo controllato e scalabile.
In un ecosistema omnichannel, la logistica non è un’attività separata ma una componente strutturale del processo di vendita.
Approfondimento: Integrazione logistica e automazione delle spedizioni nei modelli multicanale
Un modello replicabile per il retail specializzato
Il caso Goldixa mostra come anche un’azienda tradizionale, radicata sul territorio, possa affrontare con successo la trasformazione digitale.
La chiave non è semplicemente “vendere online”, ma costruire un ecosistema in cui gestionale verticale, eCommerce, marketplace e logistica lavorano in modo coordinato.
Un approccio che rappresenta un riferimento concreto per tutte le realtà retail specializzate che vogliono crescere nel digitale senza perdere il controllo sui propri processi.
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